洗衣機(jī)從應(yīng)用到現(xiàn)在被家家戶(hù)戶(hù)使用已經(jīng)有60年的時(shí)間，在這60年間不僅僅洗衣機(jī)的使用量越來(lái)越大，而且可以維修洗衣房的維修店也越來(lái)越多，幾乎遍布每個(gè)城縣村，但是洗衣房設(shè)備市場(chǎng)的發(fā)展卻沒(méi)有這么良好，其實(shí)洗衣房設(shè)備是洗衣機(jī)發(fā)展時(shí)代中的一個(gè)分支，它的發(fā)展速度雖然沒(méi)有洗衣機(jī)那么快，但是也從蕞開(kāi)始的半自動(dòng)發(fā)展到現(xiàn)在的全自動(dòng)，可是它的服務(wù)發(fā)展卻沒(méi)有跟上步伐。

其實(shí)導(dǎo)致這一情況發(fā)生的原因也是洗衣房設(shè)備生產(chǎn)廠(chǎng)家導(dǎo)致的，他們?cè)谛麄髯约旱脑O(shè)備時(shí)，把不會(huì)發(fā)生故障說(shuō)成了一個(gè)訣對(duì)事件，每次宣傳設(shè)備使用時(shí)間時(shí)，只強(qiáng)調(diào)設(shè)備可以使用的時(shí)間，但是組成設(shè)備的某些配件使用年限是達(dá)不到設(shè)備的使用年限的，需要使用一定時(shí)候后進(jìn)行更換；因?yàn)檫@些導(dǎo)致很懂使用者忽略了服務(wù)的重要性，廠(chǎng)家也不注重這一塊的發(fā)展，導(dǎo)致很多使用洗衣房設(shè)備的人找不到維修的地方。

隨著洗衣房設(shè)備維修這一塊問(wèn)題的突出，越來(lái)越多使用洗滌設(shè)備的朋友知道服務(wù)的重要性，但是很多廠(chǎng)家在發(fā)展時(shí)并不注重這一塊，所以根本提供不了服務(wù)；而我們石家莊新航星在成立之初就發(fā)了這個(gè)問(wèn)題，雖然這個(gè)問(wèn)題當(dāng)時(shí)并不突出，但是我們公司總經(jīng)理還是有先見(jiàn)之明的，我們成立了自己的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，只要是使用我們的水洗廠(chǎng)設(shè)備的朋友，我們公司肯定會(huì)提供設(shè)備的維修服務(wù)，并且沒(méi)有出保的設(shè)備是免費(fèi)維修，出保的設(shè)備只收取配件費(fèi)。